Política de Privacidad de Ventisca Quesos
En Ventisca Quesos, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web en relación con nuestros servicios de selección de quesos especializados, eventos de cata, tablas de quesos personalizadas, producción de quesos locales y talleres de maridaje de queso y vino.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionarle nuestros servicios y mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Esto puede incluir:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra para un evento, realiza una compra, solicita información o se suscribe a nuestro boletín.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito). Esta información es procesada por proveedores de servicios de pago externos y no la almacenamos directamente en nuestros servidores.
- Preferencias: Información sobre sus preferencias de queso, intereses en eventos o talleres, que nos ayuda a personalizar nuestras ofertas para usted.
- Datos de uso y técnicos: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, la duración de la visita y los patrones de navegación. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
2. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Ejecución de un contrato: Para gestionar sus pedidos, inscripciones a eventos y la prestación de nuestros servicios.
- Consentimiento: Cuando se suscribe a nuestro boletín, participa en encuestas o nos da permiso explícito para fines específicos.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, asegurar la seguridad de nuestro sitio web y analizar el uso de nuestro sitio, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan.
- Obligación legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Prestar y gestionar nuestros servicios, como la preparación de tablas de quesos y la organización de talleres.
- Procesar sus pedidos y transacciones.
- Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, eventos o consultas.
- Enviar boletines informativos y ofertas promocionales sobre nuestros productos y eventos, si ha dado su consentimiento.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio y nuestras recomendaciones.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío, análisis de datos, marketing). Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados.
- Autoridades legales: Si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
5. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención varía según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la interrupción temporal del tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en él.
- Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona al final de esta política.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado, la protección con contraseña y el acceso restringido a la información.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Ventisca Quesos
47 Calle de la Mar, Planta 3
46001 Valencia, Comunitat Valenciana
España
Teléfono: +34 963 217 845